返品・交換

ご注文商品の変更・キャンセルについて

ご注文完了後の内容の変更や追加、キャンセルは承っておりません。ご注文内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面で必ずご確認いただきますようお願いします。

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品はお受けできません。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現するように心がけておりますが、お客様のモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、色味や印象との違いが発生する場合がございます。
色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご注文完了後のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

当社不備による返品・交換

商品については万全を期しておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品などがございましたら、商品到着後3日以内にお問い合わせください。商品返送、交換など対応いたします。

◼︎初期不良による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合等、support@geemart.comにご連絡ください。
※ご返品の送料は当社が負担させていただきます

返品先の住所は当社オフィスではございませんので、必ず事前にご連絡ください。連絡なく商品をお送りいただいた場合受け取りができかねますのでご注意ください。

注意事項

ご購入品以外の商品への交換はできません。
商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。
弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
商品はすべてのオリジナルタグが付いた状態で返品する必要があります。
オーダーメイド商品の返品や交換はできません。また、オーダーメイド商品は注文のキャンセルをサポートしていません。
万が一、受け取った商品には既に破損、不良品であったり、品質が適切でない場合、または本来の用途に合わない場合や商品説明と異なる場合は、返品または返金の対象となります。この場合、24 時間以内にカスタマーサービスにご連絡お願いいたします。カスタマーサービスに連絡する時に、商品ID/SKUと不良品の状態がわかる写真/動画をご提供ください。

返金について

Geemartにて返金処理を完了した後、各お支払い方法に応じて、実際の返金までに数日を要する場合がございます。恐れ入りますが、返金状況の詳細については、ご利用の決済会社へ直接お問合せいただきますようお願い申し上げます。

その他ご不明点がございましたら、 support@geemart.comにお気軽にお問合せください。